Nee, wij zijn 100% online! 🛒
We stoppen al onze liefde, energie en duurzaamheid in onze webshop — zodat jij vanuit je luie stoel kunt shoppen.

Let op: ons adres is géén bezoekadres.
Bestellingen kunnen niet worden afgehaald of ter plekke bezichtigd.
Wil je ons iets toesturen? Neem dan even vooraf contact op via info@shopwithmarleys.com.

Heel makkelijk!
Je kunt ons bereiken via:

• 📧 E-mail: info@shopwithmarleys.com
• 📬 Via het contactformulier op onze website

We beantwoorden berichten meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Tijdens drukte kan het een pootje langer duren, maar we blaffen altijd even terug zodra we kunnen!

We streven ernaar om jouw bericht binnen1 tot 2 werkdagente beantwoorden.
Mail je ons in het weekend of op een feestdag? Dan kwispelen we vanaf de eerstvolgende werkdag weer terug naar je inbox!

Zeker weten! ❤️
We begrijpen als geen ander hoe belangrijk het is om extra voorzichtig te zijn als je hond een allergie heeft.

Bij elk product in onze webshop vermelden we zo duidelijk mogelijk de gebruikte ingrediënten of materialen.
Twijfel je of iets geschikt is? Mail ons gerust via info@shopwithmarleys.com, dan snuffelen we samen naar de beste keuze.

Tip:
Voeg tijdens het afrekenen in het opmerkingenveld een extra notitie toe over de allergie van jouw hond.
Zo kunnen wij nog even extra dubbelchecken voordat we jouw bestelling inpakken.
Veiligheid en blije pootjes staan altijd voorop bij Shop with Marley’s!

Wat een pootastisch idee! 🎉🐶
Stuur ons even een mailtje via info@shopwithmarleys.com en vertel wat je zoekt. We denken graag met je mee over grotere bestellingen, speciale samenstellingen of maatwerk!

Ja, we denken heel graag met je mee! 🎨
Ben je op zoek naar iets specifieks wat je niet direct in onze webshop vindt? Bijvoorbeeld een bepaald soort hondenspeelgoed, een ander formaat snack, of een unieke duurzame verrassing?

Mail ons gerust via info@shopwithmarleys.com — als we het kunnen vinden binnen ons netwerk van duurzame merken, dan snuffelen we er graag voor je achteraan!

Zeker! Wil je bijvoorbeeld:

• Een handgeschreven kaartje erbij?
• Speciale (cadeau)verpakking?
• Een persoonlijk berichtje aan de ontvanger?

Laat het weten in het opmerkingenveld tijdens het afrekenen, of stuur ons vooraf een mailtje.Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling nóg persoonlijker en vrolijker wordt!

Onze algemene voorwaarden staan netjes uitgeschreven op onze website.Je kunt ze hier vinden:

➡️ algemene voorwaarden

Daar lees je alles over bestellen, retourneren, cadeaubonnen, aansprakelijkheid en meer.

Ici, vous pouvez ajouter quelques lignes de description pour un élément de liste réductible

Ici, vous pouvez ajouter quelques lignes de description pour un élément de liste réductible

Ici, vous pouvez ajouter quelques lignes de description pour un élément de liste réductible

Wat een pootastisch idee! Je kunt een ander verzendadres opgeven bij het afrekenen. Wil je er een persoonlijke boodschap bij? Laat het even weten in het opmerkingenveld — we maken er graag iets feestelijks van!

Naast producten die we zelf op voorraad hebben, bieden we ook bestelartikelen aan. Dit zijn producten die we speciaal voor jou bestellen bij onze leverancier zodra jij ze hebt afgerekend.

Omdat we deze artikelen niet zelf op de plank hebben liggen, is de levertijd ietsje langer: reken op ongeveer 2 tot 5 werkdagen. Dat betekent ietsje meer geduld, maar dan komt jouw bestelling alsnog veilig én vrolijk jouw kant op! 🐾

Bestel je tegelijk producten die we wél op voorraad hebben? Dan wachten we netjes totdat alles compleet is, zodat we je in één keer blij kunnen maken.

Here you can add few lines of description for collapsible list item

Dat houden we lekker simpel voor je!
Bij elk product in onze shop kun je direct zien of het op voorraad is of een bestelartikel betreft.

• Op voorraad: Je ziet duidelijk staan dat het product direct leverbaar is. Bestel je vóór 15:00 uur? Dan versturen we het meestal nog dezelfde dag!
• Bestelartikel: Staat er een label bij het product waarin we aangeven dat het een bestelartikel is. Hierbij staat ook netjes vermeld dat de levertijd iets langer is, namelijk 2 tot 5 werkdagen.

Bij Shop with Marley’s kun je veilig en snel betalen met:

• iDEAL
• Bancontact
• Belfius Direct Net
• Klarna (achteraf betalen)
• Riverty (achteraf betalen)
• Creditcard (Visa / Mastercard)
• PayPal
• Trustly
• Satispay
• EPS Überweisung
• VVV Cadeaubon
• Shop Pay
• & onze eigen cadeaubonnen natuurlijk

Zo kun je altijd kiezen voor de manier die het beste bij jou (en je snuffelende maatje) past!

Kies je voor Klarna of Riverty tijdens het afrekenen? Dan betaal je pas nadat je je bestelling hebt ontvangen en goed hebt gekeurd. Je ontvangt een betaalverzoek via e-mail van de betaalprovider, meestal met een betaaltermijn van 14 of 30 dagen.
Let op: de goedkeuring voor achteraf betalen wordt bepaald door Klarna of Riverty zelf, daar hebben wij geen invloed op.

Nee, bij Shop with Marley's kun je niet in termijnen betalen. Wel kun je bij het afrekenen kiezen voor achteraf betalen via Klarna of Riverty, afhankelijk van je land en goedkeuring door hun systemen. Lekker makkelijk én veilig!

Nope! Bij Shop with Marley's rekenen we géén extra kosten voor betaalmethoden.
Of je nu kiest voor iDEAL, PayPal, Klarna of iets anders: de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt.

Heb je een kortingscode gescoord? Lucky you! 🎉 Tijdens het afrekenen zie je een vakje waar staat "Kortingscode of cadeaubon". Typ daar jouw code in, klik op "Toepassen" en het systeem rekent je korting automatisch uit.

Goed om te weten:

• Soms kun je meerdere kortingscodes combineren, maar soms ook niet.
• Als combineren niet mogelijk is, krijg je daar direct een melding van tijdens het afrekenen.
• Een kortingscode kan voorwaarden hebben, zoals een minimum bestelbedrag, een beperkte geldigheidsduur of alleen geldig zijn op bepaalde producten.

Twijfel je of jouw code werkt, of heb je hulp nodig? Stuur ons dan gerust een berichtje — we snuffelen graag met je mee! 

Zeker weten! 🎁
Voer tijdens het afrekenen jouw unieke cadeauboncode in bij het vakje "Kortingscode of cadeaubon", en het bedrag wordt automatisch verrekend.

Ja hoor! Je kunt een kortingscode én een cadeaubon tegelijk gebruiken. Eerst wordt de korting toegepast, daarna wordt je cadeaubontegoed verrekend.
Dubbel feest! 🎉🐶

Absoluut! Heb je meerdere cadeaubonnen? Dan kun je ze na elkaar invoeren tijdens het afrekenen. Zo maak je jouw bestelling nóg leuker — voor je hond én je portemonnee.

Mollie is het bedrijf dat onze betalingen veilig verwerkt. 🛡️💳 Als je tijdens het afrekenen "Mollie" ziet staan, hoef je niet te schrikken — dat is gewoon onze betrouwbare betaalpartner. Of je nu betaalt met iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard of een andere methode: Mollie zorgt ervoor dat jouw betaling veilig, snel en soepel binnenkomt.

Kortom: jij shopt, Mollie regelt de rest — zodat jij en je hond alleen maar hoeven te kwispelen!

Absoluut! 🛡️ Alle betalingen bij Shop with Marley's verlopen via Mollie, een gecertificeerde en streng beveiligde betaalprovider. Je betaling wordt versleuteld (met een moeilijk woord: via een SSL-verbinding), zodat niemand kan meekijken.

Of je nu betaalt met iDEAL, creditcard, Bancontact of PayPal: jouw gegevens zijn veilig en worden nooit zomaar opgeslagen of gedeeld. Je kunt dus met een gerust hart afrekenen — en je helemaal richten op het allerleukste: een blij snuffelende hond! 

Oeps! Geen zorgen. Als je betaling mislukt, kun je meestal gewoon opnieuw proberen af te rekenen.

Lukt het nog steeds niet? Stuur ons een mailtje via info@shopwithmarleys.com — dan snuffelen we samen naar een oplossing.

Is alles op voorraad en bestel je vóór 15:00 uur? Dan wordt je bestelling meestal nog dezelfde dag verstuurd! 🎉
We pakken je order met liefde in en zorgen dat hij zo snel mogelijk richting jouw blije viervoeter rolt.

Bestel je na 15:00 uur of in het weekend? Dan verzenden we je pakketje de volgende werkdag. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan het soms een dagje langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte!

Je ontvangt van ons een track & trace zodra je pakket onderweg is, zodat je precies weet wanneer jouw viervoeter uit mag kijken naar de bezorging. 📦

Bestel je één of meer bestelartikelen?Dan duurt het iets langer, omdat we deze producten eerst bij onze leverancier moeten ophalen. De levertijd voor bestelartikelen is ongeveer 2 tot 5 werkdagen.

We versturen je hele bestelling in één keer zodra alles compleet is — wel zo duurzaam én handig!

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
We houden ze zo laag mogelijk — vooral binnen Nederland en België. Voor verzending naar Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje rekenen we een klein beetje meer, omdat die pootjes nét wat verder moeten lopen.

Kies je voor ophalen bij een pakketpunt? Dan krijg je korting op je verzendkosten én kies je extra duurzaam!

De actuele verzendkosten kun je vinden op deze pagina: Verzendbeleid.

Shop with Marley’s verzendt naar:

• Nederland
• België
• Luxemburg
• Duitsland
• Oostenrijk
• Frankrijk
• Spanje

Ja, superhandig én supergroen! 🌱
Kies tijdens het afrekenen voor levering bij een pakketpunt. Zo verminder je de bezorgkilometers én krijg je korting op je verzendkosten. Win-win!

Heel simpel:

• Na het afrekenen kom je bij ons terug, je komt dan op het scherm waar je jouw afhaalpunt kunt selecteren.
• Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bericht met alle informatie.
• Jij haalt het op wanneer het jou uitkomt — geen thuisblijfstress meer!

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we je afleveradres nog aanpassen.

Mail zo snel mogelijk naar info@shopwithmarleys.com, dan kijken we wat er mogelijk is.

Ook dat kan alleen als je pakket nog niet is ingepakt. Dus: snel contact opnemen!
Zodra de pootjes van ons team aan het inpakken zijn geslagen, kunnen we het niet meer aanpassen.

Na verzending ontvang je van ons automatisch een e-mail met een track & trace-link. Klik erop, en je kunt live volgen hoe jouw bestelling zijn weg naar jouw voordeur snuffelt! 📦

Eerst even je track & trace checken — soms duurt het bij de bezorgdienst een dagje langer. Zie je geen beweging of blijft het stil? Mail ons gerust via  info@shopwithmarleys.com, dan zoeken we het samen uit!

Oei! Dat vinden wij minstens zo vervelend als jij. Maak een foto en stuur die samen met je ordernummer naa info@shopwithmarleys.com.
Wij zorgen dat er snel een oplossing komt 

Ja hoor! Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour bij ons aan te melden.
Daarna heb je nog eens 14 dagen om je pakketje daadwerkelijk naar ons terug te sturen. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

Meld je retour altijd eerst even aan via e-mail: info@shopwithmarleys.com — dan snuffelen wij samen naar de beste manier om alles netjes te regelen.

Heel simpel:

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje naar ons met je ordernummer en welke producten je wilt retourneren.
• Je ontvangt van ons een retourlabel per mail. Dit label kun je zelf printen en plakken op je pakket.
• Met dit label kun je je pakket eenvoudig afleveren bij het dichtstbijzijnde pakketpunt.
• Belangrijk: je ontvangt altijd een retourlabel van dezelfde vervoerder waarmee je oorspronkelijke bestelling is verzonden.
• Wil je liever een andere vervoerder gebruiken? Geen probleem, geef dit dan duidelijk aan in je retourmelding.

Na ontvangst van je retour verwerken wij je terugbetaling zo snel mogelijk.
Je aankoopbedrag (excl. verzendkosten) wordt teruggestort, minus een vaste retourfee van €2,95 per retourzending.

Ja, wij brengen een vaste retourfee van €2,95 in rekening per retourzending. Deze retourfee wordt automatisch ingehouden op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Waarom een retourfee?

Omdat retourzendingen óók impact hebben op het milieu én kosten veroorzaken. Door samen bewuster om te gaan met bestellingen en retouren, helpen we verspilling en onnodige vervoersbewegingen te verminderen. 🌍Is er iets misgegaan vanuit onze kant (bijvoorbeeld een fout of beschadigd product)? Dan nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Producten uit onze Red de Restjes-categorie kunnen alleen geretourneerd worden als ze beschadigd of verkeerd geleverd zijn. Omdat we deze producten extra voordelig aanbieden om verspilling tegen te gaan, zijn standaard retouren niet mogelijk. Dankjewel dat je samen met ons bewuster kiest! 

Zodra wij jouw retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug.
Je kunt het teruggestorte bedrag meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening verwachten.

Heb je (deels) betaald met een cadeaubon? Dan krijg je het cadeaubonbedrag terug als tegoed.

Alles over retourneren kun je rustig nalezen op onze speciale Retourneren-pagina.
Daar leggen we stap voor stap uit hoe je jouw bestelling kunt terugsturen, wat de voorwaarden zijn en hoe snel je je geld terugkrijgt.

Je vindt ons complete retourbeleid hier:
➡️ retourbeleid.

Nog vragen? Stuur ons gerust een mailtje — we staan al te kwispelen om je te helpen! 

Omdat we geloven dat blije honden hand in hand gaan met een blije planeet! 🌎
Bij elke keuze die we maken — van de producten die we verkopen tot de manier waarop we verzenden — kijken we hoe we de wereld een beetje groener kunnen achterlaten.

Duurzaamheid zit bij ons niet alleen in het product, maar in álles wat we doen.

Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd op duurzaamheid.
Dat betekent bijvoorbeeld:

• Gemaakt van natuurlijke of gerecyclede materialen
• Lokale productie of korte ketens om transportkilometers te beperken
• Eerlijke werkomstandigheden
• Goede kwaliteit zodat het langer meegaat

In onze Red de Restjes-categorie vind je producten die nog perfect bruikbaar zijn, maar anders verspild zouden worden.
Denk aan snacks met een korte houdbaarheidsdatum of producten met een kleine verpakkingbeschadiging. Door deze producten te redden, geef jij ze samen met ons een tweede kans — en help je verspilling actief tegen te gaan.

Onze verpakkingen zijn zo groen als een hondenwei in de lente! 🌿
We gebruiken:

• Gerecycled karton voor dozen
• Recyclebare tape
• Papieren of kartonnen opvulmateriaal
• Waar mogelijk hergebruikt verpakkingsmateriaal

We kiezen bewust voor zo min mogelijk afval en houden je pakket zo compact mogelijk om transportkilometers te besparen.

We pakken je bestelling efficiënt in zodat er minder lucht wordt vervoerd. We werken samen met vervoerders die inzetten op CO₂-reductie en bieden korting als je je pakket ophaalt bij een pakketpunt — want dat scheelt heel veel losse ritjes! 🚛🌍

Elke kleine keuze maakt samen een groot verschil.

Omdat het simpelweg beter is voor de planeet! 🌱 Als jij je pakketje ophaalt bij een pakketpunt:

• Bespaart dat gemiddeld 30% CO₂-uitstoot vergeleken met thuisbezorging
• Voorkomen we mislukte bezorgpogingen (én extra ritjes)
• Worden bezorgroutes korter en efficiënter

Daarom krijg je van ons een extraatje: korting op je verzendkosten als je kiest voor ophalen. 

Benieuwd naar al onze groene pootafdrukken? 🌿 Op onze pagina "Onze duurzame keuzes" vertellen we uitgebreid over alles wat we doen om bewuster, eerlijker en groener te ondernemen — van duurzame producten tot slim verzenden en verpakkingen met een missie.

Snuffel snel verder hier:
➡️ Onze duurzame keuzes

Heel simpel en superleuk! 🐾
Kies een cadeaubonbedrag, reken af, en je ontvangt de cadeaubon digitaal in je mailbox. Je kunt hem zelf uitprinten, digitaal doorsturen of op een feestelijke manier cadeau geven!

Tijdens het afrekenen kan de ontvanger de cadeauboncode invoeren bij het vakje "Kortingscode of cadeaubon", en het bedrag wordt automatisch verrekend.

Onze cadeaubonnen hebben geen vervaldatum! 🎉 Ze zijn geldig zolang Shop with Marley's actief is.
Mocht de webshop ooit stoppen (wat we voorlopig niet van plan zijn!), dan vervalt ook het recht om het tegoed te gebruiken.

Ja hoor!
Heb je meerdere cadeaubonnen? Dan kun je ze gewoon na elkaar invoeren tijdens het afrekenen. Meer bonnen = meer plezier! 🎁

Zeker weten!
Je kunt een kortingscode én een cadeaubon tegelijk gebruiken.
Eerst wordt de korting toegepast, daarna wordt het cadeaubontegoed verrekend.

Als je een bestelling retourneert die je (gedeeltelijk) met een cadeaubon hebt betaald, storten we het gebruikte cadeaubontegoed terug in de vorm van een nieuwe cadeaubon.

Heb je bijbetaald met iDEAL, creditcard of PayPal? Dan krijg je dat deel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Oeps! 🙈 Geen zorgen: stuur ons een mailtje via info@shopwithmarleys.com met zoveel mogelijk info (bestelnummer, e-mailadres waarmee je besteld hebt) en wij snuffelen met je mee naar een oplossing.
Zodra we de code kunnen traceren, sturen we je een nieuwe versie.

Absoluut! 🎉 Onze cadeaubonnen zijn perfect om cadeau te geven. Je ontvangt hem via e-mail en kunt hem daarna zelf printen, digitaal doorsturen of feestelijk verpakken.

Wil je álles weten over geldigheid, gebruik, en retourregels? Snuffel dan even naar onze uitgebreide voorwaarden hier:

➡️ voorwaarden voor cadeaubonnen

Daar staat alles nog eens rustig uitgelegd.